Calidad de atención y tiempo estimado para la evaluación en el servicios de urgencias en FOSCAL

  • Villabona Rosales, Sergio Alberto (Tutor de Semillero)
  • Torres Garcia, Alejandra (Estudiante de pregrado y/o miembro de semillero)
  • Blanco Pimiento, Edgar Camilo (Estudiante de pregrado y/o miembro de semillero)
  • Amaya Muñoz, Maria Camila (Estudiante de pregrado y/o miembro de semillero)
  • Ciliberti Artavia, Maria Paula (Estudiante de pregrado y/o miembro de semillero)
  • Diaz Trujillo, Lilliam Carolina (Estudiante de pregrado y/o miembro de semillero)

Proyecto: Semilleros de Investigación

Detalles del proyecto

Resumen

El interés por mejorar cada día los servicios en las instituciones
lleva a evaluaciones periódicas de las mismas para alcanzar los
reconocimientos y acreditaciones de las que cada una es partícipe,
por lo que a través de esta investigación, se espera evaluar la
calidad del tiempo la atención del servicios prestado en el
departamento de urgencias. El propósito es determinar la
percepción por parte de los usuarios durante su estancia en la
institución evaluando que tan óptima es para ellos la atención en
la misma. En múltiples ciudades de Colombia ya se han venido
realizando numerosas investigaciones (1) de las cuales dichos
análisis se presentan a través de encuestas estandarizadas a los
pacientes en sala de espera para así, buscar y guiar los servicios
de calidad óptimos de la mano de una adecuada atención al
paciente

Objetivo General

Evaluar la calidad de atención en la institución desde la admisión hasta la consulta con el médico general que establece el plan de acción y tratamiento por parte de la perspectiva estudiantil.

Objetivos Específicos

Evaluar el tiempo que tardan los pacientes admisionados en tener la consulta con el médico general quien evalúa y define conductas
Identificar los detractores que llevan a un mayor tiempo de espera en el servicio
EstadoNo iniciado

Objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas

En 2015, los estados miembros de las Naciones Unidas acordaron 17 Objetivos de desarrollo sostenible (ODS) globales para erradicar la pobreza, proteger el planeta y garantizar la prosperidad para todos. Este proyecto contribuye al logro de los siguientes ODS:

  • ODS 3: Salud y bienestar

Enfoques Temáticos Institucionales

  • Salud y bienestar

Líneas de Investigación UNAB

  • Calidad de vida

Estado

  • En ejecución