Informe final de investigación - El concepto de accesibilidad en los modelos de gobierno digital: Reflexiones sobre su reconocimiento jurídico, caracterización y oportunidades de medición

Aunque originalmente la institucionalización de los gobiernos digitales dependió de la voluntad política de los Estados y de previsiones económicas tendientes a disponer de los recursos necesarios en el campo de las comunicaciones, actualmente uno de los ejes esenciales, no solo nacional sino también internacional, aparte del mejoramiento de la calidad de los servicios y funciones, yace en el esfera de la inclusión, es decir, en la capacidad de penetración social, en la generación de confianza entre los usuarios, en los incentivos a favor de la gobernanza y en el empoderamiento civil en ambientes virtuales.
Este proyecto partió de reconocer que, si bien en los países latinoamericanos se ha avanzado en la creación de un marco social, político y jurídico para el cumplimiento de la agenda digital, en la informatización de procesos y en la búsqueda de soluciones desde una perspectiva intergubernamental, existen todavía importantes dudas en torno a la noción de accesibilidad, que demandan la construcción de instrumentos para medir la fortalezas y debilidades de las políticas públicas y, especialmente, de su aplicación.