Informe del proyecto: Mejoramiento de la eficiencia de las rutas de atención del paciente quirúrgico en la organización FOSCAL mediante el rediseño de procesos a partir del uso de técnicas de manufactura esbelta, pensamiento de diseño, e investigación de operaciones

Durante el proyecto de mejoramiento de la eficiencia de las rutas de atención del paciente quirúrgico en la organización FOSCAL se lograron los siguientes resultados. 1. Se caracterizó la ruta de atención identificando un total de 32 sub-rutas distribuidas de la siguiente manera: 14 rutas para cirugía general, 12 para oftalmología y 6 para oftalmología urgencias., adicionalmente, se estimó el tiempo de atención mediante simulación de datos en Python y simulación de procesos en Flexsim, facilitando la estimación de tiempos de cada actividad, así como su capacidad instalada. 2. Se desarrolló un roadmap de trabajo el cual fue presentado en el congreso internacional INNODOCT 2022 en Valencia, España. El producto titulado “A framework to improve surgery roadmap efficiency based on design thinking, lean manufacturing techniques, and operations research applications”. Obtuvo premio a uno de los mejores trabajos. 3. Se generó un documento de plan de trabajo para el mejoramiento de procesos, este documento fue producto de co-creación entre distintos actores del proyecto tanto de la UNAB como de la FOSCAL, en el documento se identifican 9 actividades neurálgicas y como planes de mejoramiento: i) Aumento de capacidades instaladas; ii) Creación de actividades para la gestión de información, así como paquetes de información quirúrgicos para disminuir el error de digitación y reprocesos contables; iii) Digitalización de información relacionada con procesos incluyendo el uso de firmas digitales, códigos de patología, y gestión de información; Diseño de aplicaciones para la gestión de procesos y aumento de la experiencia de usuario y familiares relacionados con la preparación para intervenciones quirúrgicas y acompañamiento a familiares en el post operatorio. 4. Divulgación de la estrategia para la estimación de tiempos en el Congreso Nacional de investigación operativa ASOCIO en Bogotá, Colombia. 5. Generación de un análisis del estado del arte relacionado con la implementación de estrategias de manufactura esbelta en el sector salud. 6. Integración del programa de ingeniería de sistemas mediante un proyecto de pregrado derivado del presente proyecto y enfocado en el análisis de datos en la atención quirúrgica. 7. Material escrito y audiovisual relacionado con la divulgación del proyecto (I2R 2022) y con la preparación de los pacientes previo a la cirugía (Guion).