Transformación digital y buenas prácticas en destinos turísticos inteligentes: Un enfoque para la obtención del sello de Destino Turístico Inteligente en Bucaramanga, Colombia

  • Diaz Soto, Carlos Manuel (PI)
  • Santiago Escobar, Diana Milena (CoI)
  • GAMBOA, ANDREA PAOLA (Estudiante de pregrado y/o miembro de semillero)

Project: ResearchApplied Research

Project Details

Description

Centrándose en Bucaramanga, Colombia, este proyecto de investigación tiene como objetivo analizar la adopción de tecnología digital y las mejores prácticas en destinos turísticos inteligentes. El objetivo es evaluar el uso de la tecnología digital por parte de los proveedores de servicios turísticos y su impacto en la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Además, se analizarán las mejores prácticas de destinos igualmente exitosos en la implementación de tecnologías digitales en el turismo, incluidos aquellos etiquetados como 'destinos inteligentes' y con características similares a la ciudad de Bucaramanga. El estudio también se enfoca en identificar desafíos específicos que se enfrenta en la adopción de tecnologías digitales y propone estrategias y recomendaciones específicas para abordarlos. finalmente, se busca impulsar la transformación digital, generando un enfoque inteligente del turismo en Bucaramanga, mejorando la experiencia turística y fortalecer su posición en el campo turístico nacional e internacional

Strategic Focus

Bioeconomía y sostenibilidad ambiental.

General Objective

Realizar un estudio de cuáles tecnologías digitales aplicadas al turismo son las idóneas para la ciudad de Bucaramanga, desarrollando un plan estratégico para su implementación para dar apoyo en el proceso de obtención del sello Destino Turístico Inteligente

Specific Objectives

Evaluar la adopción y uso de tecnología digital en proveedores de servicios turísticos en Bucaramanga, analizando áreas como gestión de reservas, promoción en línea y personalización de servicios, y determinar su impacto en eficiencia operativa, optimización de recursos y mejora de la calidad de servicios turísticos.

Analizar las mejores prácticas de destinos turísticos similares a Bucaramanga en la implementación de tecnologías digitales, identificando estrategias clave y su impacto en la mejora de la experiencia turística.

Identificar desafíos y barreras en la introducción de la tecnología digital en el turismo en Bucaramanga y formular estrategias y recomendaciones concretas para superarlos

Proposed challenges for students and/or interns or research practitioners

¿Como aplicar una tecnología que permita medir el flujo de turistas nacionales e internacionales por diferentes sectores y atractivos turísticos de la ciudad para medir con la mayor exactitud posible el número de turistas en la misma?
¿Que avance tecnológico podría aplicarse en los diferentes puntos de información turística de la ciudad para generar un mayor nivel de atención, recepción y comunicación con el turista ya sea nacional o extranjero sobre los atractivos turísticos de la ciudad?
¿Como medir el numero de ciclistas que utiliza las ciclovías y ciclas de alquiler de la ciudad para llegar aumentar el uso de las mismas entre residentes y turistas?
StatusActive
Effective start/end date15/01/2420/12/24

Funding

  • Universidad Autónoma de Bucaramanga: COP1,450,000.00

UN Sustainable Development Goals

In 2015, UN member states agreed to 17 global Sustainable Development Goals (SDGs) to end poverty, protect the planet and ensure prosperity for all. This project contributes towards the following SDG(s):

  • SDG 8 - Decent Work and Economic Growth
  • SDG 9 - Industry, Innovation, and Infrastructure
  • SDG 11 - Sustainable Cities and Communities

Enfoques Temáticos Institucionales

  • Desarrollo humano con equidad

Research Areas UNAB

  • Turismo y cultura
  • Creatividad e Innovación
  • Tecnología y sociedad

Status

  • In progress

Socioeconomic Objective

  • General advancement of knowledge - R&D funded by General University Funds (FGU).